안녕하세요. 지표 기반 순위화 행복하게 주는 헐랭이 짱입니다.​요즘 역량강화라는 말 많이 듣죠.​© willianfujii, 출처 Pixabay​능력이라는 말과 비교해서 많이 사용하는데요.능력은 할수 있다.&quotinput중심이지만역량은 잘한다.&quotoutput중심으로 성과를 만들어냅니다.​​역량강화의 방법으로.1. 생각하는 방법2. 일하는 방법3. 관계의 방법으로 나누어 볼 수 있는데요.​​오늘은 그 중 생각하는 지표 기반 순위화 방법 중 가장 중요한 문제인식 및 해결에 대해 생각해 보기로 합니다​정의​문제를 인식하고논리적 사고에 기반하여문제 해결​하위요소​문제 정의구조화문제해결 우선순위화​행동지표​문제 핵심사항 도출판단의 기준 정의논리기준에 따라 구조화우선순위 정하기​​예시문제)고3인 딸의 영어성적이 원하는 대학에 가기 위해서는 부족합니다.어떻게 해야 할까요 ?​​1. 지표 기반 순위화 문제를 파악딸의 영어성적은 80점인데원하는 대학에 가기 위해서는 90점이 필요하다고 하면,부족한 영어점수 10점이 문제이다.​​2. 원인파악여러가지 원인이 보통 나온다.a. 영어공부하는 시간 부족.b. 공부 특별히 안 해도 된다는 가족의 인식이 딸의 성적 향상의지를 막고 있는건 아닌지c. 선생님의 지표 기반 순위화 가르치는 스타일이 자기와 맞지 않는다고 이야기 하는지d. 등등​​3. 원인 해결문제의 원인들을 하나 하나 제거해 나가기 위한 실행과제를 수립하고,우선순위를 정하여 실천, 반복한다.​​​​여기에서 문제의 원인을 분석하는 것이 가장 중요한데요.​​원인분석 방법중 하나를 소개하겠습니다.​근본원인이 나올 때까지 질문한다.(5Why)​토마스 제퍼슨 지표 기반 순위화 기념관에 새로 온 관장은 전에 있던 기념관보다 이곳의 관리비용이 유독 많이 지출됨을 알고, 그 비용을 줄이고자 관리자를 불러 질문을 하기 시작합니다.​​관장이 질문합니다.1. 왜 이렇게 관리비용이 많이들지요?-&gt대리석을 세제로 많이 닦기때문에 자주 교체하여 비용이 많이 듭니다.​​2. 지표 기반 순위화 왜 세제로 많이 닦아야 하죠 ?-&gt그건 비둘기들이 똥을 많이 싸기 때문입니다.​3. 왜 여기에만 비둘기들이 똥을 많이 싸나요?-&gt비둘기들의 먹이인 거미가 많이 살기 때문입니다.​4. 왜 여기에 거미들이 많이 살죠?-&gt그건 여기 기념관이 주변보다 전등을 먼저 켜서 거미의 지표 기반 순위화 먹이인 나방이 많기 때문입니다.​5. 왜 여기만 전등을 먼저 켜야 되죠?-&gt그건 전등을 켜는 담당직원이 보통직원들보다 한시간 일찍 퇴근하기 때문입니다.​​6. 그 직원만 전등을 켤수 있는건가요?-&gt아닙니다. 아무나 스위치를 올리면 전등은 켜집니다.​​7. 그럼 2시간 늦게 전등을 켜보도록 합시다. 지표 기반 순위화 ​그러자, 나방이 줄어들고, 그에 따라 거미가 줄어들고, 비둘기의 배설물이 줄어들며 기념관의 관리비용도 대폭 줄어들었다는 이야기입니다.​​이렇듯 문제점의 원인분석을 하는데 있어서 질문을 어떻게 하느냐에 따라서 문제점의 원인을 분석할 수 있는 기초가 마련되기도 합니다.​​​다양한 분야에서 어려움을 극복하는 지표 기반 순위화 방법으로 유용하게 변형 사용 가능하겠습니다.​​​#역량강화방법#문제인식#해결방법#5Why#생각하는방법길러내기​​​