2025 마케팅 인사이트 마케팅 인사이트 - 유비의 리포트2025 마케팅, 어디로 가고 있을까?마케터의 시선으로 읽는 전략 변화의 흐름출처: Pexels2025년은 혼란의 한 해다. 작년부터 이어진 거시경제 불안, 지정학적 리스크, 소비심리 위축 등이 본격적인 위기로 전환되며 다수 브랜드가 체감하는 타격도 점점 현실화되고 있다. 사실 이러한 흐름은 2024년 말부터 이미 예고된 바 있었고, 그에 대한 분석 리포트도 시중에 넘쳐난다. 그러나 대부분의 리포트는 정량 데이터 중심이며, 다소 피상적인 해석에 그치는 경우가 많다. ​현장의 마케터들이 무엇에 주목하고 있는지는 잘 담기지 않는다. 그래서 이 글에서는 별도의 데이터를 인용하진 않고, 지금까지 읽고 분석해온 다양한 자료와 경험을 바탕으로, 내가 느낀 2025 마케팅 전략의 변화 마케팅 인사이트 흐름을 정성적으로 풀어보고자 한다.2025 마케팅 인사이트1) 소비 심리 위축과 소비 양극화출처: Pexels2025 마케팅 인사이트 첫 번째, 소비 심리 위축과 소비 양극화다. 올해 한국 마케팅의 핵심이 소비 심리 위축에 맞춘 가성비라는 주장은 직관적으로는 설득력 있어 보이지만, 실제 마케팅 전략 전반을 이 하나의 프레임으로 단정 짓는 것은 지나치게 일반화된 해석이다. ​소비 심리 위축은 분명 거시적인 현상이지만, 이는 모든 산업과 브랜드에 동일하게 적용되지 않는다. 불황기일수록 소비의 양극화가 뚜렷해진다. 실버스타인과 피스크는 이러한 현상을 “절약할 곳은 철저히 절약하고, 가치 있다고 느끼는 영역엔 아낌없이 지출하는 소비자 심리”로 설명한 바 있다. 출처: Pexels실제로 헬스케어, 교육, 디지털 구독 분야는 경기 마케팅 인사이트 침체에도 비교적 비탄력적인 수요를 유지하거나 오히려 성장세를 보이고 있다. 경기 불황의 영향은 전반적인 소비 위축으로 보이지만, 실제로는 중간 가격대 소비층에 집중적으로 타격을 주는 경향이 뚜렷하다. ​이때 핵심은 단순히 가격대의 문제가 아니라, 브랜드가 어떤 포지셔닝 전략을 택하느냐에 있다. 중가 브랜드가 애매한 가격 경쟁력을 유지하는 것보다는, 오히려 저가 또는 고가 프리미엄으로 극단화된 양극화 전략이 더 효과적인 생존 해법이 될 수 있다. (예: 고가 브랜드의 스몰 럭셔리 제품 출시, 세컨드 브랜드) ​2025 유비의 마케팅 인사이트 - 소비 심리 위축과 소비 양극화가성비 소비소비 양극화2025 마케팅 인사이트2) 불확실한 상황 속 브랜드 신뢰도의 중요성출처: Pexels2025 마케팅 인사이트 두 마케팅 인사이트 번째, 브랜드 신뢰도의 중요성이다. 브랜드 신뢰는 소비자 충성도와 직접적 상관관계 있으며, 감정적 애착 및 재구매의 핵심 요인이다. 특히 불확실성 하에서 신뢰의 상대적 가치가 상승한다는 점은 행동경제학에서도 반복적으로 입증된 바 있다. ​불확실한 소비 환경에서 브랜드 신뢰는 단기 매출을 유도하는 수단이 아니라, 장기적인 브랜드 자산 형성을 위한 전략적 기초로 접근해야 한다. 신뢰란 단지 제품의 질이나 서비스의 일관성에 대한 확신이 아니라, 소비자가 브랜드가 지향하는 방향성과 일관된 메시지를 지속적으로 경험할 때 형성되는 인지적 결과다. 출처: Pexels가령 쿠팡은 속도, 가격 경쟁력, 플랫폼 확장성 측면에서 산업적 효율성을 극대화해온 대표 사례지만, 판매자 중심의 구조와 신뢰 관리에 대한 일관성이 부족해 마케팅 인사이트 브랜드 차원에서의 신뢰는 상대적으로 낮은 평가를 받는다. 반면 다이소는 저가 전략을 취하면서도 상품군 통제와 브랜드 이미지의 일관성을 유지해, 가격 외 요소에서도 신뢰를 동시에 확보해낸 사례로 보여진다. ​이러한 맥락에서 보면, 단기 성과 중심의 자극적 마케팅(예: 역바이럴, 과장된 스토리텔링)은 순간적인 주목도에는 유리하나, 소비자의 피로도와 신뢰도 훼손 가능성을 고려할 때 중장기적으로는 리스크가 크다. 따라서 현재와 같은 불안정한 시기에는 브랜드가 자극보다 ‘예측 가능성과 일관성’을 통해 신뢰를 설계하는 방식이 더욱 중요하다고 생각한다. ​2025 유비의 마케팅 인사이트 - 브랜드 신뢰의 중요성브랜드 신뢰소비자 충성도브랜드 일관성2025 마케팅 인사이트3) 브랜드 애착의 중요성 출처: Pexels2025 마케팅 인사이트 세 번째, 브랜드 애착은 점점 마케팅 인사이트 더 중요해지고 있다. ['브랜드 애착'은 단순한 ‘호감’이 아님. 심리학적으론 소유/동일시/애정적 관계 형성의 요소를 포함. (Thomson et al., 2005)]​1인 가구와 반려동물 가구 증가, 비대면 사회의 고착화 등으로 인해 소비자들은 브랜드와의 감정적 연결을 일종의 ‘사회적 관계 대체재’로 인식하는 경향이 강해지고 있다. 이와 같은 소비 트렌드의 변화는 단순한 제품 기능을 넘어 정서적 위안, 친근함, 자기표현을 제공하는 브랜드에 대한 선호로 이어진다. 출처: Pexels실제로 다양한 브랜드들이 캐릭터화, 펀 마케팅, 브랜드 스토리텔링 등의 방식으로 감정적 애착을 유도하는 전략을 강화하고 있으며, 이는 단기적인 판매 촉진뿐만 아니라 장기적인 브랜드 충성도 확보에도 기여한다. 감정적 애착을 활용한 전략은 브랜드 선택, 브랜드 옹호 마케팅 인사이트 행동 등과 직결되며, 특히 경쟁이 치열한 시장 환경에서 차별화 요인으로 기능한다. ​2025 유비의 마케팅 인사이트 - 브랜드 애착의 중요성브랜드 애착감정 기반 소비1인 가구 소비 트렌드펀 마케팅, 캐릭터 마케팅, 부캐 마케팅 2025 마케팅 인사이트4) 인공지능(AI)의 전략적 활용은 선택이 아닌 필수출처: Pexels2025 마케팅 인사이트 네 번째, 인공지능(AI)의 전략적 활용은 선택이 아닌 필수다. AI는 단순한 자동화 도구를 넘어, 마케팅 전반의 기획, 실행, 분석 단계에 걸쳐 확장적으로 적용될 수 있다. ​콘텐츠 생성, 상세페이지 자동화, 고객 세분화, 수요 예측, 광고 성과 분석, 퍼널 최적화 등 거의 모든 마케팅 활동에서 AI는 이미 실질적 기여를 시작하고 있다. 그 활용 마케팅 인사이트 유무는 마치 책을 집필할 때 워드프로세서를 사용할지, 원고지에 손글씨로 작성할지 수준의 생산성 격차를 만들어낼 정도로 체감이 크다. 출처: Pexels물론 인공지능은 여전히 정확도가 떨어진다는 점이라던가 기획 의도 파악, 브랜드 맥락의 정교한 해석, 문화적 뉘앙스 반영 등 인간 고유의 감각이 요구되는 부분에선 한계를 지닌다. ​하지만 중요한 건 인공지능의 능력을 완벽히 구현하는 것보다, 현재의 업무 구조 속에 어떻게 전략적으로 통합할지를 고민하는 것 자체다. 마케터가 마케팅 이론을 공부하는 것 이상으로, 이제는 AI를 마케팅에 어떻게 연결할 것인가라는 실전형 역량이 실질적 경쟁력을 결정하는 기준이 되고 있다.​2025 유비의 마케팅 인사이트 - 인공지능(AI) 활용은 선택이 아닌 필수마케팅 자동화생성형 AI인공지능 활용 마케팅 인사이트 전략여기까지 2025 마케팅인사이트, 유비의 리포트였다.​#2025마케팅인사이트#마케팅인사이트#2025마케팅전략#2025마케팅키워드