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다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁입니다:
1. 침착하고 평정심을 유지하세요: 어려운 상황을 처리하는 것은 어려울 수 있지만 평정심을 유지하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 상황을 더 잘 이해하고 대응할 수 있습니다.
2. 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣습니다: 다른 사람의 말에 주의를 기울이고 그들의 관점을 이해하려고 노력하세요. 이렇게 하면 다른 사람의 관점을 이해하고 대응하는 데 도움이 됩니다.
3. 적극적으로 경청하기: 상대방의 말을 듣고 있다는 사실을 알면 상대방의 관점을 이해하는 데 도움이 되고 상대방에 대해 더 편안하게 느낄 수 있습니다. 또한 상대방이 자신의 말을 듣고 있다고 느끼면 방어적으로 느껴질 수 있으므로 열린 마음으로 귀를 기울이세요.