​오늘은 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 제가 직접 알아보고 취득까지 완료한 CS강사 자격증에 대한 후기를 적어볼까 하는데요, 요즘처럼 취업하기 힘든 시기에 제 성격과 적성에 딱 맞는 직업을 찾은 것 같아 만족하고 있답니다. ​대학교 학창시절, 방학이면 늘 학비와 생활비를 벌기 위해서 고객상담 센터에서 아르바이트를 했었어요. 콜센터 업무를 처음 할때라 당황하기도 하고 실수도 있었지만 이내 곧 적응했었죠. 나름 열심히 일을 했고 팀장님께서 파트 타임으로 일하지 말고 정식 계약직으로 일해 볼 생각이 없냐는 제안을 하셨어요. ​​그때는 대학생이기도 했고 졸업하고 다른 하고 싶은 일이 있었기 때문에 그냥 알바로만 일을 했었어요. 그리고 무사히 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 대학졸업을 하게 되었는데요, 생각처럼 취업이 쉽지 않더라고요. ​그래서 이력서에 기재할 만한 자격증을 찾고 있는 와중에 예전에 고객응대를 어렵지 않게 했던 경험이 떠올랐고 관련된 라이센스를 찾아보게 되었어요. 제가 관심을 가지게 된 분야는 바로 CS강사였는데요, 요즘에는 고객상담업무는 대부분 챗봇이나 보이는 ARS와 같은 것들로 교체되고 있어 콜센터 보다는 더 전문적인 분야를 찾았답니다. ​​저는 평소에 사람들과 대화를 나누는 것도 좋아하고 특히 무언가를 교육하거나 전달하는 분야에도 흥미가 있었는데요, 이번 공부를 통해서 제 성격과 특징에 맞는지 알아보고 싶었고 온라인교육을 통해서 자격공부를 하기로 결정했어요. ​찾아보니 생각했던 것 보다 많은 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 교육원이 있었는데요, 저는 국제자격검정원을 선택했어요. 교육재능기부의 차원에서 한 사람 당 3개의 과목을 무료로 수강할 수 있는 혜택을 제공하고 있었기 때문이에요. ​국제자격검정원(국자검). 국가지정기관 정식등록자격증과정운영 심리상담사자격증분야, 교육지도분야 자격증 과정운영. 취업정보 무료제공.​​취준생의 입장에서 한 푼이라도 아끼고 싶은 마음이 커서 웬만하면 무료로 제공되는 강의를 찾고 있었는데요, 체계적인 수업으로 구성된 강의를 비용지불 없이 무료로 시청할 수 있고 교재와 시험예상문제집까지 무료다운로드가 가능했어요. ​그리고 국자검에서는 지금까지 61만명이 넘는 누적수강생이 선택한 곳이었고 많은 후기들도 인터넷에서 쉽게 찾을 수 있었어요. ​​CS강사 자격증 과목을 선택한 후에 본격적으로 학습하기 시작했는데요, 우선 해당 일을 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 하는 사람이 어떤 일을 하는지 배울 수 있었어요. ​고객서비스와 관련된 지식을 습득하고 기업, 조직에서 고객 등대 및 서비스교육을 담당하는 역할을 하고 있었어요. 이때 상담기술교육을 전문적으로 하며 서비스품질개선이 되는데 매우 중요한 역할을 하고 있었어요. 또한 사내교육을 위한 교육자료 개발과 관리업무까지 맡아서 하고 있었어요. ​​특히 고객을 직접 마주하는 전문 상담가들에게 고급상담기술을 전하고 고객과의 상호작용을 효율적으로 하기 위한 조력자의 역할을 하고 있었어요. ​저는 아무리 상품이나 서비스가 우수하더라도 불친절한 곳은 두 번 다시는 이용하지 않는데요, 그만큼 고객의 마음이 떠나지 않도록 정성을 다하는 것이 중요하다고 생각했어요. 콜센터에서 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 근무를 할 때에도 진상고객을 처리할 때 상황별로 적합한 대응방법을 적용하여 인정을 받았으니, 이번 교육 역시 제가 배운 업무 노하우를 전달하는데 더 유리할 것 같았어요. ​​우선 CS강사 자격증울 준비하면서 응시자격조건을 살펴봤는데요, 전공, 학력, 경력, 성별과 상관없었고 만 19세 이상의 성인이라면 누구나 취득할 수 있었어요. ​과거 대학교 때 했던 고객센터 알바경험이 있긴 했지만 사실상 관련된 공부를 전혀 해보지 못해 이론적으로는 초보와 같았어요. 고졸이나 전문대졸, 대졸 등의 학력과 무관하게 배울 수 있어 제한이 없었어요. ​​자격조건이 까다롭지 않고 공부에도 비용이 발생하지 않아서 부담없이 공부할 수 있었는데요, cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 알아보니 저와 같이 전문강사를 하려는 분들이나 관심이 있는 분들이 많이 도전하고 있었어요. ​취업준비는 물론 경력이 단절된 주부님들이 이것을 취득하여 일자리를 구하는 데 사용하고 계셨죠. 그만큼 니즈가 풍부하기도 하고 미래전망도 밝은 직군이었어요. ​​저는 국제자격검정원을 통해서 온라인으로 강의를 들은 후에 필기시험을 응시하게 되었는데요, 모든 과정이 컴퓨터 또는 모바일로 이뤄져 간편했어요. ​어떤 것을 배우기 위해 별도로 시간을 내어 찾아갈 필요도 없었고 집이나 카페에서 영상을 시청하면서 필요한 지식을 습득할 수 있었답니다. ​​체계적인 커리큘럼으로 구성되어 빠뜨리는 내용이 거의 없이 배웠는데요, 저는 시험을 목표로 준비한 것이기 때문에 더욱 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 집중해서 공부했어요. ​교재와 시험예상문제집을 다운받아 영상을 보면서 활용하거나 별도로 복습하는 시간을 두고 공부도 이어갔어요. ​​CS강사 자격증으로 준비한 과정은 CS고객관리전문가로 고객들을 필요로하고 응대해야 하는 모든 곳에서 활용되는 전문 고객관리와 응대방법, 비지니스매너 등을 배웠어요. ​백화점, 호텔, 은행, 병원, 외식업체, 콜센터 등 정말 많은 곳에서 다채롭게 활용할 수 있었죠. ​​총 20강에 5주 과정을 어느 정도 마쳤을 무렵 1,2급 시험을 동시에 응시가 가능하여 도전했어요. 100점기준으로 60점 이상만 받으면 합격이었어요. ​강의 속 교수님께서 가르쳐주신 대로 공부하니 1,2급 모두 합격의 기쁨을 만끽할 수 있었어요. ​​CS강사 자격증을 취득한 후에는 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 본격적으로 채용공고를 찾아보고 원서를 넣고 있어요. 이력서에도 기재할 수 있는 고유번호를 가진 자격증이라 만족하며 이용하고 있네요. ​활용도가 많은 자격이라 다양한 곳으로 지원하고 있고 합격소식을 기다리고 있답니다. 여러분들께서도 저처럼 꼭 도전하시길 바래요. ​CS고객관리전문가 자격증 무료교육 - ★CS강사 자격증★ CS고객관리전문가 자격증은 무료 회원가입완료 후 홈페이지 상단 수강신청을 클릭하여 CS강사 자격증인 CS고객관리전문가 과정을 무료로 수강신청 접수가 가능합니다. CS고객관리전문가란 고객들의 니즈를 파악하고 지속적인 관계를 이끄는 고객관리전문가를 말하며, CS고객관리전문가 자격증은 CS고객관리전문가 2급과 1급 동시 취득 과정으로 진행됩니다. 지금 바로 CS고객관리전문가 자격증에 대한 더 많은 정보가 궁금하다면 국제자격검정원으로 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 접속해보세요. CS강사 자격증#CS강사