cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 CS강사자격증 세세한 취득과정 온라인 학습 후기 미용실 관리자 시절, 매니저들을 교육하면서 강의가 의외로 저의 적성에 딱 맞았었어요.사람들에게 요령과 방법들을 알려주면서 스스로 뿌듯하고 자부심이 생겼달까요. 그때부터 더 큰 무대에서 내 역량을 펼쳐보고 싶은 욕심도 생겨버렸답니다! 미용실 관리자를 그만두고, 제2의 인생을 펼치기 위해 CS강사 자격증을 취득했는데요. 여러분에게 제 이야기인 CS강사자격증 세세한 취득과정 온라인 학습 후기 말해보도록 하겠습니다. 자, 이제 시작해 볼까요? CS강사자격증이란? 아마 처음 들어보신 분들도 많을 거예요. CS강사자격증이란 고객 서비스 교육을 전문적으로 진행할 수 있는 능력을 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 인증하는 라이선스인데요. 쉽게 말해 회사나 기관에서 직원들에게 좋은 고객 응대 방법을 가르치는 선생님 같은 역할이에요. 예를 들어 미용실에서 고객과의 소통법을 알려주거나, 음식점에서 친절한 서비스 마인드를 교육하는 분들이죠. 요즘은 어딜 가나 서비스를 많이 따지는 시대인 것 같아요.그에 맞게 고객 만족도를 높여 회사 이미지도 좋아지게 만드는 중요한 일을 하는 사람을 뜻해요. 그래서 CS강사는 고객과 회사 사이의 다리 같은 존재라고 할 수 있죠! 응시자격 CS강사자격증 응시자격은 많이 열려있는 편이었어요.학력과 경력이 요구되지 않으며, 딱 만 19세 이상만 되면 응시할 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 수 있었죠. 제가 볼 땐 그 사람의 커리어가 아닌, 적성에 잘 맞냐가 더 중요할 것 같아요.경력직인 제 입장에선 사람을 상대한다는 건 보통 일이 아니거든요. 불편함을 호소하는 고객님들에게도 좋은 방향으로 유도리있게 말할 수 있는 요령을 겸비해야 했으니까요. 또한 앞에서 교육해야하기 때문에, 이끌어 가는 것에 두려움이 없는 사람에게 최적의 직업이 될 거예요! 취득과정 CS강사자격증 취득과정도 세세하게 알아봤는데요.더도 말고 덜도 말고 딱 4가지 스텝만 밟으면 됐습니다. 1. 교육기관 선정하기2. 직무 교육 이수하기3. 필기시험 보기4. 자격증 발급하기 게다가 실기시험이 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 따로 없어서 필기시험만 합격한다면 자격증을 손에 거머쥘 수 있었어요.전부 온라인으로 진행된다는 점에서도 아직 직장을 다니고 있는 저에겐 큰 장점이었죠. 하지만 여기서 꼭 알아둬야 할 부분이 있는데요.교육기관을 '잘'선택해야 하더라고요. 해당 라이선스는 민간 자격이기 때문에, 부실한 기관에서 취득하면 교육의 퀄리티도 떨어질뿐더러 취업할 때 가산점을 받지 못할 수도 있다고 해요. 그래서 국책연구기관에 등록되어 있는지와 자격증별로 고유번호를 받을 수 있는지를 살펴봐야 했습니다. 저는 한국자격증협회에서 취득하기로 했는데요. 커리큘럼 자체도 CS의 모든 것을 알 수 있다고 해도 과언이 아닐 정도로 탄탄했답니다. cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 온라인 학습​ CS강사자격증 온라인 학습은 1) 4주 이내에, 2) 25강 중, 3) 60% 이상 수강하면 시험을 볼 수 있었어요. -서비스리더십-불만고객 응대 기법-서비스 모니터링-고객 접점 관리(MOT)-프레젠테이션 기획 나름 경력자라고 생각해서 어느 정도는 알지 않을까 싶었는데요.강의를 듣는 순간, 자신만만했던 제 자신이 부끄러워지더라고요. 생각보다 깊고 세심한 내용이 많아서, 배울수록 ‘아, 이래서 전문 교육이 필요했구나’ 싶었죠.정말 무릎을 탁 쳤다니까요? 이 과정 덕분에 서비스 현장에서의 작은 차이가 얼마나 큰 영향을 주는지도 새삼 깨닫게 됐답니다! 공부방법 저는 직장에 아직 다니고 있었기 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 때문에, 온라인 직무교육이 오히려 강점이 됐는데요.특성상 정지, 뒤로 돌리기, 배속 설정이 되어서 출퇴근 길에 틈틈이 공부하기 좋았어요. 우선 온라인 강의는 거의 라디오처럼 듣고 다녔어요.시간 날 때마다 들으면서 친숙해지기 위함이었죠. 하루에 딱 2강만 수강하고, 곧바로 노트에 필기했어요.중요한 부분은 포스트잇에 따로 적어 벽에 붙여놨고요. 또한 교안은 프린트하여 보고 또 보고, 자연스럽게 암기하기 위해 노력했답니다. 이렇게 반복하니까 머릿속에 쏙쏙 들어오더라고요. 가끔은 출퇴근길에 강의를 들으며 혼자 중얼거리기도 했어요.지금 생각해 보면 참 웃기면서도 열정적이었던 것 같아요. 생각보다 시간 활용이 잘 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 되니 공부가 부담스럽지 않아서 꾸준히 할 수 있었답니다. 시험 하루에 2개 강의를 들으니 2주면 완강하더라고요. CS강사자격증 시험은 전과목에서 출제됩니다.그렇기 때문에 모든 강의를 이수하는 것을 추천해요. 또한 1) 객관식 4지선다형, 2) 20문제를, 3) 1시간 안에 풀어야 했어요. 그나마 다행인 건 온라인 CBT 방식이라 집에서 편하게 치를 수 있었죠! 미용실 특성상 주말에도 근무하고 일하는 시간이 들쭉날쭉하였기 때문에, 고사장에 방문해야 했으면 시간 내기가 어려웠을 거예요. 합격 기준은 100점 만점 60점 이상이면 합격이었어요. 저는 퇴근하자마자 곧바로 시험을 치렀는데 95점을 cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 받은 거 있죠? 합격 후기 CS강사자격증 세세한 취득과정 온라인 학습 후기, 도움이 되었나요? 이 자격증을 취득하지 않았더라면, 저의 꿈에서 점점 멀어졌을 거예요. 강의를 들으면서 직업의 사명감까지 되새기게 된 계기가 됐어요.매장이나 기업에 없으면 안 되는 중요한 직군이니까요! 여러분도 서비스 정신에 대해 교육하고 싶으신가요?그렇다면 CS강사 자격증 취득을 고민해 보세요. 공부해서 잃을 건 없으니까요! 100만 회원이 선택한 믿을수 있는 교육원, 대한민국 교육브랜드 대상 수상 200과목 장학지원 이벤트!​