인터넷 CS관리 쇼핑몰을 혼자 운영하시는 사장님들하루 중 가장 스트레스를 주는 일이 뭐라고 생각하시나요?​생각보다 많은 분들이 바로 ​'고객 응대(CS업무)'​ 를 꼽으세요.​고객 응대(CS업무)​​하루에도 수십 건씩 쏟아지는 문의에 답하고,배송 상황을 확인하고교환이나 반품을 처리하는 일들…​이 모든 걸 혼자 감당하려다 보면 금세 지치기 마련이죠​​​​​​​​혹시 고객 응대에 시간을 다 쓰고 계시진 않나요?​쇼핑몰을 운영하는 사장님들의 일과를 CS관리 보면상품 등록, 택배 포장, 재고 확인까지 하루가 금방 지나가요.​그 와중에 언제 배송돼요?&quot, 제품이 불량이에요, 교환해주세요&quot같은 고객 문의가 쉴 새 없이 들어오면 정작 중요한 일은 놓치기 쉬워요.​CS업무에 시간을 빼앗기면상품 기획이나 마케팅,고객 리뷰 분석, 매출 확대 전략​이런 비즈니스 성장의 핵심 업무에 집중하기 어려워집니다.​​​​​​​‘CS 관리’는 쇼핑몰의 이미지입니다​요즘 고객들은 응대 속도, CS관리 말투, 처리 방식까지 꼼꼼히 보고 평가해요.​좋은 후기 하나는 매출을 키우고, 나쁜 응대 하나는 브랜드 이미지에 큰 타격을 줄 수 있죠.​그래서 많은 1인 셀러분들이 요즘은 전문 CS 대행 서비스를 도입하고 계세요.​특히 초기엔 CS 전담 인력을 두기 어렵기 때문에전문성과 효율을 동시에 갖춘 외주 서비스가 정말 큰 도움이 됩니다.​​​​​​​컴플리트 CS CS관리 대행 서비스가 필요한 이유저희 컴플리트는 단순한 응대 외주가 아니라,​셀러님의 CS 시스템 전체를 전문적으로 운영해드리는 파트너입니다.​CS 대행을 고민 중이시라면, 아래 기능들을 확인해보세요!​